Update zur Serviceerbringung DHL 2MH

Wir freuen uns außerordentlich, Ihnen mitteilen zu können, dass die derzeit noch bestehenden Einschränkungen der Serviceerbringung in der Wohnung des Empfängers ab Montag, den 06.07.2020 bundesweit aufgehoben werden:

 

 

Die noch bestehenden Einschränkungen der Serviceerbringung in der Wohnung des Empfängers werden ab dem 06.07.2020 bundesweit aufgehoben. Wir freuen uns darüber, die von Ihnen gewünschten Montage- und  Installationsservices für Aufträge, die ab diesem Zeitpunkt (06.07.20) an uns übermittelt werden, wieder vollständig durchführen zu können. Bitte beachten Sie, dass bei der Zustellung bzw. der Serviceleistung unbedingt weiterhin auf die folgenden Punkte zu achten ist, während sich das Team in der Wohnung des Empfängers befindet:

 

-    Tragen einer Mund- und Nasenbedeckung

-    Einhalten der gültigen und empfohlenen Abstandsregel

-    angemessene Raumbelüftung (insbesondere bei längeren Montagen)

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass das Nachbuchen von Services für Aufträge die vor dem 06.07.20 an uns übermittelt werden,  leider nicht möglich ist!

 

Sollte es künftig zu erneuten lokalen Einschränkungen hinsichtlich der Lieferungen sowie der Servicedienstleistungen kommen, bitten wir um ihr Verständnis und werden Sie selbstverständlich umgehend auf dieser Seite informieren.

 

Update zur Serviceerbringung DHL 2MH

Wir freuen uns sehr, Ihnen mitzuteilen, dass die folgenden Services ab dem 29.06.20 wieder in der Wohnung des Empfängerkunden erbracht werden können:

 

- Altmöbelmitnahme 

- Altmatratzenmitnahme 

- Altgerätemitnahme 

 

 

 

Zusätzlich wurden die u.a. Servicedienstleistungen bereits zum 15.06.2020 bundesweit sowie zusäzlich in den Zielländern AT, CH und LUX wieder aufgenommen:

 

  • - Verpackungsrücknahme
  • - Nachnahme
  •  

Aktuelle Quarantänegebiete

Quarantänegebiete:

 

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass alle gesperrten PLZ-Gebiete sowohl in Deutschland, wie auch in Österreich, vollständig aufgehoben wurden.

 

DE: Die in Deutschland gesperrten PLZ-Gebiete wurden zum 07.04.2020 vollständig aufgehoben

AT: Alle in Österreich gesperrten PLZ-Gebiete wurden zum 23.04.2020 ebenfalls vollständig aufgehoben

 

 

Avisezeitraum bei Selbsteinlieferung / Corona Maßnahmen Update

Wichtiger Hinweis für Selbsteinlieferer:

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass sich die Zeitspanne zwischen Anmeldung und tatsächlich freigegebenem Anlieferdatum  bei Selbstanlieferungen an unser HUB Ludwigsau derzeit aufgrund des momentan erhöhten Sendungsaufkommens deutlich verlängert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

 

 

Corona Maßnahmen Update:

Wie schützen wir unsere Mitarbeiter und unsere Kunden?

Um unsere Mitarbeiter und unsere Kunden zu schützen, haben wir bereits frühzeitig in sämtlichen Bereichen Vorkehrungen getroffen und folgen hierbei den Empfehlungen des Robert Koch Instituts.

Aktuelle Laufzeiten

Aufgrund der aktuellen Situation rund um Corona (geschlossene Ladenlokale, positive Mengenentwicklung im wachsenden E-Commerce Bereich sowie momentane Feiertage) erleben wir derzeit eine spezielle Form der Sonder-Konjunktur in 2MH Netz.

 

Wir gehen davon aus, dass es daher in den nächsten Tagen zu leichten Verzögerungen in der Laufzeit kommen wird. Aktuell arbeiten wir an Entlastungsmaßnahmen, welche einer eventuellen Verzögerung entgegenwirken. So werden zum Beispiel einige unserer Auslieferdepots den kommenden Samstag als zusätzlichen Arbeitstag nutzen.

 

Sollte es trotz der zusätzlichen Maßnahmen im Einzelfall zu Verzögerungen kommen, dann bitten wir selbstverständlich, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

 

Besondere Situationen benötigen besondere Wege um gemeinsam die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherzustellen.

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